Mar 18, 2007 5:36:58 PM
- Porsche-Jeck
- Rennteam Master
-
- Loc: Rheinland , Germany
- Posts: 4856, Gallery
- Registered on: Jun 27, 2005
Reklamationsärger.....
Bin etwas angefressen mit der Handhabung eines Reklamationsfalls 
Die Geschichte in Kürze: der CD Player in unserem 987 S (03/06) muckte des öfteren 'rum (nichts Dramatisches, aber er versah seinen Dienst manchmal erst, wenn man das Audio-System ausschaltete und dann wieder neu einschaltete - scheint nicht nur bei unserem Auto ein Problem zu sein).
Also beim PZ einen Termin ausgemacht, um das Problem zu beheben. Noch bevor wir das Auto zur Reparatur brachten, streikte der CD-Spieler komplett und spuckte die CD nicht mehr aus
Im PZ wurde ein Ersatzgerät eingebaut und das defekte Gerät nach Stuttgart geschickt. Nach über 4 Monaten meldet sich das PZ und teilt mit, die PAG werde die Kosten nicht übernehmen, da es sich um einen "Gewaltschaden" handele - im Schacht des CD-Spielers seien 2 CDs gefunden worden
Ich kann mich noch gut erinnern, wie ich die (offensichtlich "zweite") CD während der Fahrt in den Schacht geschoben habe. Der Einzug funktionierte völlig normal, ohne dass ich etwa gewaltsam nachgeholfen hätte
Die Behauptung des PZ, dass man halt aufpassen müsse, da ALLE CD-Spieler eine weitere, zweite CD einziehen würden, ist offensichtlicher Nonsense: habe heute mal sowohl im Porsche (mit dem verbauten Ersatzgerät) als auch im BMW herumprobiert - der Schacht ist definitv gesperrt, wenn sich schon eine CD darin befindet (mag sein, dass es bei Benutzung eines Vorschlaghammers anders aussieht)
Habe jedenfalls nicht vor, "kampflos" klein beizugeben
Irgend jemand mit ähnlichen Erfahrungen an Bord
Danke für Euren Input
Die Geschichte in Kürze: der CD Player in unserem 987 S (03/06) muckte des öfteren 'rum (nichts Dramatisches, aber er versah seinen Dienst manchmal erst, wenn man das Audio-System ausschaltete und dann wieder neu einschaltete - scheint nicht nur bei unserem Auto ein Problem zu sein).
Also beim PZ einen Termin ausgemacht, um das Problem zu beheben. Noch bevor wir das Auto zur Reparatur brachten, streikte der CD-Spieler komplett und spuckte die CD nicht mehr aus
Im PZ wurde ein Ersatzgerät eingebaut und das defekte Gerät nach Stuttgart geschickt. Nach über 4 Monaten meldet sich das PZ und teilt mit, die PAG werde die Kosten nicht übernehmen, da es sich um einen "Gewaltschaden" handele - im Schacht des CD-Spielers seien 2 CDs gefunden worden
Ich kann mich noch gut erinnern, wie ich die (offensichtlich "zweite") CD während der Fahrt in den Schacht geschoben habe. Der Einzug funktionierte völlig normal, ohne dass ich etwa gewaltsam nachgeholfen hätte
Die Behauptung des PZ, dass man halt aufpassen müsse, da ALLE CD-Spieler eine weitere, zweite CD einziehen würden, ist offensichtlicher Nonsense: habe heute mal sowohl im Porsche (mit dem verbauten Ersatzgerät) als auch im BMW herumprobiert - der Schacht ist definitv gesperrt, wenn sich schon eine CD darin befindet (mag sein, dass es bei Benutzung eines Vorschlaghammers anders aussieht)
Habe jedenfalls nicht vor, "kampflos" klein beizugeben
Irgend jemand mit ähnlichen Erfahrungen an Bord
Danke für Euren Input
Die CDs haben Sie uns geschickt.
Den CD-Wechsler hätte ich mir auch sparen können. Der hat bisher auch nur testweise ne CD gesehen.
dann lohnt sich der beschwerdebrief 
