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Board: Porsche Language: German Region: Worldwide - Europe - Germany Share/Save/Bookmark Close

Forum - Thread


    PCM

    Hallo,

    unglaublich, was mir gestern passiert ist. Ich war in meinem PZ und wollte mir die lang erwartete Update CD für mein Navi kaufen. Für rund 150,- EUR kein Schnäppchen aber meine alte CD passt immer öfter nicht zu den Strassen. Dabei musste ich lernen, daß für mein PCM (18 Monate alt) keine CD mehr produziert wird. Ich soll mein PCM mit neuer Hardware upgraden lassen, kosten ca. 700, - EUR. Ich werd jetzt mal einen Beschwerdebrief an die PAG und an mein PZ schreiben. Kennt jemand eine gute Adresse bei der PAG?

    servus
    Thomas

    Re: PCM

    unglaublich... als ich im oktober 2000 meinen 996 mit PCM im werk abholte, wurde mir vom dortigen kundenbetreuer noch versprochen, dass mir nach zirka 1 jahr eine update-CD-ROM kostenlos zugeschickt wird... erst danach kosten updates was. bekommen hab ich nie was-- jetzt scheint es nichtmal updates zu geben. eieiei... porsche, porsche...

    übrigens bin ich ende 2000 mal in bayern unterwegs gewesen und hatte ein problem (kupplung), welches mir sorgen machte und hab das PCM nach dem nächsten PZ gefragt. das PCM gab auch eins an (leider hab ich den ort vergessen) -- nur das PZ gab es bereits SEIT ZWEI JAHREN NICHT MEHR!! war "nur noch" ein VW/audi-händler, der mangels nachfrage in der region seinen porsche-verkauf und -service eingestellt hat!!! soviel zur zuverlässigkeit des PCM.

    Re: PCM

    Hallo Thomas!

    Ich bin momentan in Südfrankreich und habe nur begrenzten Internetzugang über ein Funkmodem.
    Bevor ich etwas zu Deinem Problem sagen kann: welche Software Version hast Du in Deinem PCM System?
    Die Abfrage der SW Version ist einfach: einfach auf Klimaanzeige umschalten und den rechten Knopf gedrückt halten. Mich interessiert ob die Softwareversion mit einer 3 oder einer 5 beginnt, also z.b. 3.14 oder 5.14.
    Eine Update CD für die Routen gibt es offensichtlich wirklich nicht mehr. Meine CD-ROM in meinem Turbo ist angeblich die aktuellste Version und mein Fahrzeug wurde im Juni 2000 ausgeliefert. Ich kann das abklären, sobald ich wieder zu Hause bin.
    Das Hardware Upgrade für 700 EUR ist mir neu, auch hier werde ich mich schlau machen.
    Leider muß ich Dir zustimmen, es ist ein UNDING, dass Porsche das PCM System in den Himmel lobt und zig Fahrzeuge damit ausgeliefert wurden aber bei der Software geschlampt wird.
    Verantwortlich für die Datensammlung ist übrigens NAVTECH und dass es kein Update für das PCM System gibt, verwundert mich. Mein "Verdacht": finanziell lohnt es sich nicht für NAVTECH und Porsche ist leider nicht generös genug die Updates zum Selbstkostenpreis oder gar umsonst anzubieten.
    Tut mir leid, dass ich Dir im Augenblick nicht mehr helfen kann.

    Re: PCM

    Gibt's schon News wegen dem PCM ?
    Wollte mir auch eine neue CD holen, aber nachdem ich das hier gelesen habe, will ich lieber erstmal abwarten.

    Wäre klasse, wenn man hier nähere Infos bekommen könnte.

    Re: PCM

    Tja, momentan gibt es nur ein OS Softwareupdate von V 5.x auf V 5.43. Eine neue CD ist zur Zeit immer noch nicht in Sicht. Bin immer noch an der Sache dran, mal sehen was dabei rauskommt.

    Re: PCM

    danke für die schnelle reaktion.

    falls es 'demnächst' doch noch ein update geben sollte wäre das ja nicht schlecht, ABER: was ist in den nächsten jahren ? porsche wirbt doch mit dem spruch "70 [??] % aller jemals zugelassenen fahrzeuge sind noch auf den strassen unterwegs" (oder so ähnlich) ... dann muss die marketing-abteilung den spruch aber bald auf "x % aller porsche irren noch auf den strassen umher" ändern.

    naja, mal kucken, was dabei rauskommt.

    Re: PCM

    Ich stimme Dir voll zu. Warum der Support für das PCM 1 derart eingeschränkt worden zu sein scheint, ist mir nicht klar.
    Vielleicht wurde der Anbieter der Navigationsdaten gewechselt (TeleAtlas statt Navtech) oder der Entwickler des Nav Teils im 1. PCM System (Siemens?) hat bei der Entwicklung des PCM 2 nicht mehr mitgemacht. Keine Ahnung, vermuten läßt sich viel.

    Es ist aber ein Unding dem Kunden gegenüber das PCM 1 derart zu vernachlässigen. Mein Händler hat fast jeden 996 mit PCM System ausgeliefert und ich denke es fahren zig Tausende von PCM Systemen der ersten Generation durch die Gegend. Eigentlich gibt es selbst beim PCM 1 zwei Generationen an Hardware, erkennbar an der OS Softwareversion. Geräte mit V 3.xx sind die erste Generation (sehr anfällig und langsam), Geräte mit V 5.xx sind bereits zweite Generation.
    Das sind eigentlich Details, die der Kunde im Prinzip nicht mitbekommt und es ist schade, dass das Ganze derart stiefmütterlich behandelt wird.

    Es fahren zig Tausend 996 als Geschäftswagen durch die Gegend und werden tagtäglich von Geschäftsleuten benutzt um zu Kunden zu fahren. Ein voll funktionierendes Navigationssystem ist da eine sehr wichtige Funktion, Porsche sollte das nicht vergessen. Die Kunden, die man mit solchen "Kleinigkeiten" verärgert, landen später eben bei anderen Herstellern. Der Kunde muß das Gefühl haben willkommen zu sein und er muß das Gefühl haben, dass man sich um seine Bedürfnisse kümmert. Porsche sollte langsam von der "sei froh, dass Du einen Porsche fahren darfst" Mentalität runterkommen. Es können auch mal wieder schlechte Zeiten kommen...

    Re: PCM

    HABE MEIN PZ DARAUF AUFMERKSAM GEMACHT, DASS IN DER BEDIENUNGSANLEITUNG DES PCM EINE KOSTENLOSE NEUE CD NACH CA. 1 JAHR VERSPROCHEN WURDE. ALS ICH DIESE NUN EINFORDERTE, TEILTE MAN MIR MIT, DASS DIESE AKTION VOR ÜBER 1 JAHR EINGESTELLT WURDE (MEIN AUTO IST 10 MONATE ALT), ICH ABER FÜR DEN SCHLAPPEN KURS VON EURO 250 (KEIN SCHREIBFEHLER) EINE NEUE CD BESTELLEN KÖNNE. AUF DER WEB-SEITE DER NAVTECH WIRD ALS NEUESTE VERSION IMMER NOCH DIE CD 2000-2 ANGEBOTEN ZUM PREIS VON EURO 149 WÄHREND FÜR ALLE ANDEREN MARKEN VERSIONEN ANGEBOTEN WERDEN AB HERBST/WINTER 2001 BIS FRÜHJAHR/SOMMER 2002.

    KANN NICHT NACHVOLLZIEHEN, WARUM PORSCHE-FAHRER SO ABGEZOCKT WERDEN.

    GRUSS, TOM

    Re: PCM

    Hallo,

    an anderen Stellen im Internet wurde die Meinung geäußert, dass die Opel-CD's von Navtech auf dem PCM 1 laufen könnten, da bei Opel auch ein Siemens-Gerät für die Navigation ab Werk ausgeliefert wird. Hat damit schon jemand Erfahrungen gemacht?

    Gruß
    nuddel

    Re: PCM

    Quote:
    Hallo,

    an anderen Stellen im Internet wurde die Meinung geäußert, dass die Opel-CD's von Navtech auf dem PCM 1 laufen könnten, da bei Opel auch ein Siemens-Gerät für die Navigation ab Werk ausgeliefert wird. Hat damit schon jemand Erfahrungen gemacht?

    Gruß
    nuddel



    Das IDIS System (Siemens) von Porsche ist meines Wissens nach nicht das gleiche System, das von Opel verbaut wurde.
    Mir ist auch nicht bekannt, dass Opel ein Siemens System mit TFT Bildschirm verbaut hat.
    Dagegen haben Fiat, Lancia und Alfa ein ähnliches System (auch von Siemens) verbaut, die Navigations CD ist aber nicht kompatibel, da der Bootloader anders aufgebaut ist.
    Die Hersteller sind ja nicht blöde...

    Re: PCM

    --

     
    Edit

    Forum

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